Zapraszamy do Biura Obsługi Interesanta mieszczącego się w budynku Głównym Urzędu Miejskiego na parterze.  
      
        

Biuro Obsługi Interesanta - to podstawowy punkt konsultacyjny w sprawach organizacyjnych Urzędu Miejskiego, „punkt pierwszego kontaktu”, pozyskiwania informacji publicznych oraz innych informacji istotnych dla mieszkańców miasta i gminy.
      Biuro Obsługi Interesanta umiejscowione jest w strukturze Wydziału Organizacyjnego Urzędu Miejskiego nadzorowanego przez Sekretarza Miasta.
 
Biuro Obsługi Interesanta zapewnia:

 - profesjonalizm obsługi,
 - przejrzystość procedur,
 - pełną jawność kontaktu mieszkańca z urzędnikiem,
 - skrócenie czasu załatwiania spraw w Urzędzie,
 - dogodne warunki techniczne obsługi mieszkańca,
 - szeroką dostępność materiałów informacyjnych
   i promocyjnych,
 - nowoczesną organizację pracy Urzędu,
 - monitorowanie skuteczności i terminowości pracy urzędników.

W Biurze Obsługi Interesanta uzyskać można:

 - wyczerpującą informację o trybie załatwienia
   określonej sprawy, wymaganych dokumentach,
   terminach, opłatach, trybie odwoławczym;
 - druki wniosków i formularzy oraz pomoc w ich wypełnieniu;
 - informacje o strukturze organizacyjnej Urzędu, miejskich
   jednostkach organizacyjnych i pomocniczych;
 - informacje o prawie miejscowym, w tym wysokości opłat i  
   podatków lokalnych;
 - informacje o organizowanych przetargach;
 - informacje o innych instytucjach i urzędach funkcjonujących w
   mieście;
 - informacje o planowanych imprezach, świętach i
   uroczystościach.